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LabCheap > Garantías > Garantia de Venta de Productos (Nuevos)

Garantía en productos nuevos


La Garantía

La Garantía es el derecho del consumidor a que se cubran los daños en productos defectuosos a través de la reparación o el cambio. En muchos casos este servicio se efectua directamente desde el fabricante incluso dando servicios añadidos como la recogida y entrega en el propio domiclio del cliente.

El producto no funciona correctamente o ha dejado de hacerlo debido a un defecto de fábrica dentro del plazo establecido, que sera de 2 años excepto si se indica lo contrario.
Excepciones:

  • Baterias (6 meses)
  • Cargadores ( 1año)
  • Pantallas (1año)
  • El tiempo cubierto por la garantía viene especificado en la factura

Devoluciones

Existen 3 tipos de devoluciones:

  • Devolución comercial ( D.O.A)

  • Devolución por entrega defectuosa.

  • Garantía de productos defectuosos ( R.M.A.)

Devolución comercial D.O.A.

  • Se produce cuando el cliente desea devolver cualquier producto sin que exista ningún tipo de incidencia, ya sea por arrepentimiento, cambio de idea, o que el producto, aunque corresponde exactamente con la descripción y foto de nuestra web, no es del agrado del comprador. El plazo para tramitar esta devolución es de 7 días.
  • Los productos tienen que ser remitidos en el mismo estado en que se entrgaron, con embalaje, discos de instalación, cables, etc.
    Si no se cumplen estas condiciones no se aceptara la devolución.

Devolución por entrega defectuosa

  • Se produce cuando el producto entregado no coincide con el especificado en el pedido o bien ha sido golpeado y dañado externamente, durante su envío.

    En este caso contactenos y le daremos las insrucciones para proceder a la devolución.

Garantía de productos defectuosos RMA

  • Se produce cuando el producto no funciona correctamente o ha dejado de hacerlo debido a un defecto de fábrica dentro del plazo establecido, que sera de 2 años excepto si se indica lo contrario.

  • Excepciones:

    • Baterias (6 meses)
    • Cargadores ( 1año)
    • Pantallas (1año)
    • El tiempo cubierto por la garantía viene especificado en la factura

Contacto con LabCheap

Puede usted ponerse en contacto con nosotros:

  • Por teléfono, llamando al número de Atención al Cliente
    955 388 029
    de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas.

  • Por correo postal a LabCheap C/ Zoología nº 48 Parque empresarial Nuevo Torneo, 41015 Sevilla.

  • Por correo electrónico a atcliente@labcheap.es

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